'Bí kíp' giúp bạn được mọi người yêu thích

"Não chúng ta luôn dò tìm xung quanh môi trường để tìm tín hiệu bạn bè hoặc thù nghịch," ông nói. "Ba điều quan trọng chúng ta làm khi tiếp cận ai đó là phát ra tín hiệu chúng ta không phải là mối đe dọa: một cái nhướn mày - một chuyển động lên xuống nhanh nơi chân mày chỉ tồn tại trong 1/6 giây - một cái nghiêng đầu nhẹ, và một nụ cười."